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Wincode Iluminação Garantia e Devolução

A política de garantia e devolução é aplicada apenas a unidades compradas diretamente de nós.Qualquer problema pós-venda com as unidades compradas fora dos canais comerciais, entre em contato com seu vendedor direto.
Ao fazer o pedido conosco, você indica que leu e concordou com a seguinte garantia e política de devolução e condições listadas abaixo.Se tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato com seu vendedor.
Garantia :
1. Garantia de fábrica de 1 ano
Todos os nossos itens vêm com 1 ano de garantia a partir da data de envio.Pedidos de acessórios, que possuem prazo de garantia de três meses.Um item de substituição, se enviado, não reinicia ou de forma alguma estende o período de garantia.

2. Suporte de peças de reposição
Os revendedores podem comprar peças de reposição para reparo com o pedido e devolver as defeituosas para serem reembolsadas pelo valor das peças de reposição.Observe: A: Os LEDs ou as fontes de luz Bulb não são cobertos pela garantia.B: A devolução das peças para reembolso deve ocorrer dentro de 1 mês após a comunicação do defeito.C: a unidade defeituosa cujas peças compradas usadas devem estar na garantia.

3. Pedidos OEM podem obter 1% de suporte gratuito para peças de reposição.
4. Garantia estendida ou nenhum termo de garantia é negociável.Você pode consultar seu vendedor.
5. QC de terceiros e métodos de QC são aceitáveis.Por favor, consulte o seu vendedor.
6. Vídeo pós-venda autorizado e suporte de treinamento fornecido Os revendedores podem aproveitar o treinamento com nossa equipe técnica profissional para o pós-venda e ser instruído pelos vídeos e instruções on-line.

Os revendedores podem aproveitar o treinamento com nossa equipe de tecnologia profissional para o pós-venda e receber instruções e vídeos on-line.
Retornar :
Todas as devoluções de produtos exigem um formulário RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria).Você é solicitado a preencher e anexar o formulário RMA com o item devolvido.Ou você pode obter o formulário diretamente do vendedor.Devoluções sem formulário de devolução atrasarão o processo ou serão rejeitadas.

● Normalmente não fazemos reembolso, mas se o fizermos, observe que as taxas de envio não são reembolsáveis.
● As devoluções de produtos para substituição e reembolso devem ser informadas dentro de 7 dias a partir da data de envio original do produto.As devoluções para reembolso devem ser feitas dentro de 14 dias a partir da data de envio original do produto.Para pedidos de substituição ou reembolso do produto, devolva o pacote completo do item, incluindo todos os acessórios.O conteúdo do pacote será verificado quanto à integridade antes que uma substituição/reembolso seja emitido
● Unidades de devolução sem defeito não são aceitáveis ​​e o comprador será o único responsável pelo envio de volta.
● As unidades devolvidas fora da garantia devem ser notificadas e autorizadas antes da devolução.O custo do reparo será informado pelo atendimento ao cliente.
● O cliente é o único responsável por enviar os produtos devolvidos para Wincode, e Wincode cobrirá o custo de devolução do item consertado aos clientes.
● Todas as devoluções serão processadas dentro de 14 dias após a devolução.Os clientes serão informados quando receberem a devolução e providenciarem a reentrega.
● Normalmente, apenas o centro de reparos da China aceita devolução para reforma.Para custos de recondicionamento, consulte o atendimento ao cliente.
● Normalmente, apenas o China Repair Center aceita devolução para reembolso.
● Os termos de garantia e devolução feitos entre revendedores e seus próprios clientes não são aplicáveis ​​à política Wincode.

A garantia acima não se aplica a danos ou falhas resultantes de

● Acidente, negligência, abuso ou atos de força maior
● Reparo ou modificação ou atualização não autorizada da unidade
● Falha na instalação ou instalação imprópria ou não uso do produto de acordo com as instruções ou uso deste produto que não seja para o fim a que se destina
● Dano artificial/físico
● Erro de operação
● Os adesivos de garantia ou número de série não são fáceis de identificar, danificados, rasgados e alterados, etc.
● Embalagem inadequada ao retornar

Wincode Optronics se dedica a iluminar o mundo com diversos inteligentes
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